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ESB Using Siebel eEnergy 7 [Top]
Siebel Systems announced that ESB Independent Energy has standardized on Siebel eEnergy 7, a suite of eBusiness applications designed for the energy industry. By creating a single, unified view of customer information, the company aims to be able to acquire new customers and minimize churn, thereby achieving an anticipated 12-month return on its CRM investment.
TA Orange With Amdocs [Top]
Amdocs announced that TA Orange has deployed Amdocs Ensemble, for customer care and billing, Partner Relationship Management (PRM) and fraud management. Amdocs provides TA Orange with a billing platform for all GSM services and supports the implementation of future GPRS data services while retaining the quality and service that are the hallmarks of the Orange brand.
Noble Systems Teams With ATA [Top]
Noble Systems will demonstrate its technologies for contact center management at the American Teleservices Association's (ATA) 19th Annual Convention and Exhibition. Noble Systems is also serving as the Title Sponsor for this year's ATA event.
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